Obchodní podmínky

Objednávka
Zákazník může osobně na místě nebo písemnou formou (dopisem, faxem, e-mailem) objednat zboží u  provozovny - Náměstí osvobození 56, 753 61 Drahotuše. U kupujících, kteří mají uzavřenou celoroční kupní smlouvu nebo při platbě v hotovosti, lze podávat objednávky rovněž ústně nebo telefonicky. Písemná objednávka musí obsahovat přesný název obchodní firmy dle výpisu z obchodního rejstříku a sídlo kupujícího včetně telefonického spojení; je-li odběratel fyzickou osobou, pak uvádí jméno a příjmení, bydliště a místo podnikání. Dále objednávka musí obsahovat osobu oprávněnou v dané věci jednat jménem kupujícího, IČ a DIČ kupujícího (je-li registrován jako plátce DPH), případně další náležitosti vyplývající z § 13a obchodního zákoníku, jednoznačné určení předmětu plnění a jeho množství, způsob odběru (např. vlastní odběr, doprava prodávajícím…), místo dodání, není-li shodné s adresou objednávajícího, odpovědnou osobu pro převzetí předmětu plnění, telefon, fax, e-mail, platební podmínky a případně další specifické požadavky. Pro další styk je dobré vždy uvádět číslo objednávky. Stornování objednávky je nutné učinit písemně, faxem nebo e-mailem.

Záruka a reklamace
Pokud není v kupní smlouvě dohodnuto nebo v technických datech stanoveno jinak, poskytne prodávající záruku za jakost zboží po dobu 24 měsíců. Záruční doba běží ode dne dodání. Je-li kupující v prodlení s převzetím zboží, běží záruční doba od prvého dne následujícího po dni, ve kterém mělo být dle kupní smlouvy zboží dodáno. Prodávající poskytuje záruku na jakost a úplnost dodávaného zboží; podmínkou uplatnění práv odpovědnosti závady je, že kupující zboží užívá předepsaným nebo obvyklým způsobem. Za vady a škody vzniklé použitím jiným způsobem, nenese prodávající žádnou odpovědnost. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží. Pokud je zboží předáváno dopravcem v porušeném obalu nebo má-li kupující pochybnosti, že dopravce odevzdal zboží vykazující vady, sepíše s dopravcem Zápis o reklamaci zboží, který neprodleně doručí prodávajícímu. Každá zjištěná závada na zboží při přepravě musí být uvedena v přepravním nebo dodacím listě a potvrzena dopravcem. Zjistí-li kupující vady zboží, musí o nich písemně informovat prodávajícího bez zbytečného odkladu. Reklamaci zboží, požadavky na servis, event. technickou pomoc PROSÍME ZASÍLAT VŽDY PÍSEMNOU FORMOU. Prodávající oznámí zákazníkovi do 30 dnů stanovisko k reklamaci a termín konečného vyřešení reklamace.

Závěrečná ustanovení
Prodávající si vyhrazuje právo upravit tyto všeobecné obchodní podmínky v případě, že dojde ke změnám v příslušných právních předpisech. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny zboží v průběhu roku v případě, že dojde ke změnám výrobních nákladů, zejména pak cen materiálů nebo surovin anebo osobních nákladů. Odchylná úprava v kupních smlouvách má přednost před úpravou uvedenou v těchto OP. Těmito OP se řídí práva a povinnosti vznikající při přípravě a realizaci dodávek zboží ze strany společnosti V & K - Hasicí technika,s. r.o., nestanoví-li kupní smlouva mezi V & K - Hasicí technika,s. r.o.,  a kupujícím něco jiného. Tyto OP se vztahují na právní vztahy vznikající při dodávkách zboží prováděných V & K - Hasicí technika,s. r.o.,  také v případech, nebude-li uzavřena kupní smlouva v písemné formě.